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如何降低員工的流失率

來源:龍船招聘網 瀏覽量:
核心提示:半數以上的職場新人認為自己難以融入團體,工作不快樂,這是職場菜鳥不能正確處理職場人際關系的體現。調查顯示,新人入職后在處理人際關系方面主要有以下5個誤區,下面,小編用鮮花作為借喻,為你生動描述這5種職場心理誤區。

  1.怕上司的含羞草

  含羞草的花語:怕羞

  情景回放:不愛說話的小芳在畢業后終于不負重望地考上了公務員,本以為文書工作自己應該得心應手,可是才2個月她就說害怕上班。她說,自己害怕見到部分領導。雖然領導既敬業又有才華,但她不知為什么一見他就底氣不足,溝通是能躲則躲。有一次,因為沒聽清領導的意思,交給她的工作被耽擱了,事后領導質問她為何不過來再問一聲?她小聲說:怕您太忙,耽誤時間。結果領導很生氣,劈頭蓋臉訓了她一通。時間一長,小芳一見到領導就緊張得臉紅,說話不利索。

  “不知道為什么,我每次看到領導心里就慌,就像老鼠看見貓似的,緊張得話也說不出來。”小芳說。

  專家點評:

  和上司溝通是工作中的重要職責,需要從中了解上司意圖,獲得支持,把握自己未來的工作方向,在計劃上統一步調,達成良好的工作效果。只有處理好與上司的關系,才能正常開展工作。

  與上司溝通對職場新人來說是一項需要不斷學習和提高的技能,新人要采用上司容易接受的溝通頻率、語言風格、態度、情緒等,做到觀點清晰、有理有據、易被理解。對于小芳來說,不妨試著以共同合作完成工作的心態來看待領導,同時要認識到,與上司的溝通不能逃避,是工作中最重要的部分,如此漸漸消除懼怕上司的心理。

  2.帶刺的仙人掌

  仙人掌的花語:外表堅硬帶刺

  情景回放:曉春是某名牌大學新聞專業的高材生,畢業時進了某國家級刊物當記者,在學校春風得意的她到了單位卻并不如意。一起報到的除了她,還有來自其他媒體有經驗的年輕人,每個人都認為自己能力強,工作方式和觀念存在差異,很難融合。有一次,主編派曉春和另一個同事共同合作一個熱點專題,但她覺得這個選題的價值不如自己報的另外一個,于是她一邊敷衍同事,一邊暗自著手做自己的選題。結果,同事沒法按時交稿,而她自己的稿子也被主編斃掉了。曉春甚至還跑去找主編討說話,事后還休了兩天病假才回來。同事們覺得,她的能力不錯,但總是趾高氣揚,如今得罪了領導,大家更不買她賬。

  “我有自己的想法,不喜歡天天被人指揮。難道我想把稿子做得更有可讀性有錯嗎?為什么主編就不能多聽聽我的建議呢?同事們也不理解我,我真是太郁悶了!”曉春報怨道。

  專家點評:

  “帶刺員工”往往具有一技之長,能力超群、精力旺盛,不喜歡他人甚至老板在自己面前指手畫腳。但是作為一名職場新人,在入職之初應當適度地學會收斂自己的“刺”,鋒芒太露不是好事。要記住,在職場中只有做一個“好用的人”,你才可能得到上司的青睞。即便是上司的判斷不一定正確時,也應該在有效溝通、得到認可的前提下再改變工作目標,否則既拖累同事完不成任務,也害上司不再信任自己。

  3.兩頭倒的墻頭草

  墻頭草的花語:沒原則

  情景回放:阿玉性格溫和,辦公室里最好人人相安無事。來公司半年,她從不過分堅持自己的意見,輕易不反駁他人意見。在同事眼里,她是個老好人,但因為太好說話,她的話也從來引不起他人足夠的重視。有時,明明自己的活還沒干完,卻得幫同事復印材料,自己再加班來做;周末值班,別的同事總會有這樣那樣的事情忙得抽不開身,唯有阿玉總是那個替別人值班的人。半年下來,阿玉只休過3個雙休。

  “我不想得罪同事,能幫就幫一下,可是時間一長,他們覺得我這是應該做的。上周我有事值不了班,沒想到本該值班的張姐對我意見很大,說我幫別人不幫她,我真的很委屈。”阿玉說。

  專家點評:

  做辦公室里的老好人,并不一定大家就喜歡你;實際上,在充滿競爭的職場,只有在工作能力得到大家認同時,才能成為真正的強者。提醒自己,什么是你真正想要的,當你知道什么是正確的選擇卻因為“不想得罪人”而做不到時,妥協將最先傷害到自己。實際上,懂得拒絕的人往往有很好的溝通能力和協調能力,使那些被拒絕的人并不會因此成為他們的敵人。當你總是處于被支配的狀態時,不妨花點時間和那些總是支配你的人溝通和協調,排列工作的輕重緩急,這樣才能優化你的行為模式。

  4.狂自戀的水仙花

  水仙花的花語:自戀

  情景回放:張超所在公司的規模很大,他做得十分辛苦,所以他很希望能獲得認可,早日升遷。但,一年多過去了,張超始終沒有得到升遷。至于沒有升職的原因,張超認為是自己的上司喜歡獨占功勞,而同事嫉賢妒能。比如,每次公司策劃會上,張超都覺得自己提出的方案是最完美的,但同事們卻常常不贊同。一直得不到升職,讓張超產生覺得自己很“屈才”。終于,他決定離開公司,而上司也沒特別挽留。不過,張超認為當自己走后,上司肯定會后悔,因為少了自己很多事情都辦不了。

  專家點評:

  有些人每天都很努力,認為自己表現得非常好,同時,他有每天都在不平:自己如此優秀,上司為什么不能慧眼識珠,發現自己?實際上,很多人自認為的“表現好”領導未必認賬。一切應從工作的實際出發,尊重現實經驗。承認自身的不足,勇于反省自己的錯誤,善于變通,不頑固守舊。對于新人來說,能力再強,心態也要平和一些,期望值調低一些,抱著學習的心態,或許會得到更多機會。

  5.拍馬屁的狗尾巴花

  狗尾巴花的花語:盲從

  情景回放:王麗是去年畢業的大學生,在貿易公司當秘書待了沒多久,就出現了人際關系問題。王麗性格外向,腦子靈光,入職沒多久就成了上司的跟班。吃飯時,幫上司端茶倒水;上司的成教論文,她寫到凌晨;周末,甚至幫上司接送孩子。公司一些同事看不下去,背地里都說她是個十足的馬屁精:“簡直就是領導的傭人。”久而久之,同事們對她都不愛搭理,但凡王麗的事情,同事們都不愿幫忙。

  專家點評:

  遵守職場禮儀即可,不必處處迎合上司。通常上司在意的是新人是否愿意學習,能否達到招聘預期,如果能快速融入職場,為公司創造出商業價值,新人不靠逢迎拍馬,也能得到上司的認可。否則,容易引起同事之間關系的緊張,讓自己限于鼓勵,不利于長遠發展。

  編后語:職場新人入職總會遇到一些不適應,這也是為什么每一個新人進入職場時都需要經歷“適應期”。只有在環境中快速調整自己,與職場充分磨合,依照自己的職業定位和目標,盡快提升自己的綜合能力,才可能從學生快速轉變為職場人。專家提醒職場新人,在認真工作的同時,別忽視了人際關系的處理與平衡,千萬,別做辦公室里不討人喜歡的仙人掌和狗尾巴花。
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